AceVPN


  • ценообразование

    Из $ 8,12
    / месяц

ProPrivacy.com Гол
6 из 10

Резюме

Первые впечатления от AceVPN несколько ошеломляющие; домашняя страница провайдера загромождена и дает вам много информации для дайджеста за один раз. К сожалению, это постоянная тема на протяжении всего пользовательского опыта.

Здесь, безусловно, есть множество функциональных возможностей, но мы изо всех сил пытаемся понять, кто захочет потратить необходимое время и силы, кроме энтузиастов, которым нравится работать с технологиями. Для всех остальных есть лучшие варианты: пользователи-новички найдут решения, которые сделают все намного проще. Что касается экспертов, есть и другие комплексные решения, которые предлагают лучшую производительность загрузки.

Быстрая статистика

  • ProPrivacy.com SpeedTest (средний)
    10 Mbps
  • подсудность
    НАС
  • Одновременные соединения
    1
  • страны
    26

AceVPN делает несколько смелых заявлений. Например, они утверждают, что на их сайте "поставщик услуг VPN с наименьшими затратами," претензию трудно измерить количественно и, безусловно, неверно, если вы выберете "окончательный" служба.

Есть небольшие "плюсы." Служба поддержки отвечает на электронные письма на гиперскорости, и есть, с чем поиграть. Однако, где AceVPN действительно падает, он прост в использовании; для новичков просто слишком много информации, и опыт, который мы испытали, вероятно, недостаточен, чтобы искушать технарей.

пакеты & ценообразование

AceVPN предлагает два ключевых пакета, названных "премия" и "конечный."

То, что не сразу видно, это то, как отличаются эти два пакета, особенно учитывая большое несоответствие между этими двумя ценами. "свободно" Услуга разблокировки ТВ (Smart DNS), которая фактически включена в оба пакета, добавляет первоначальной путаницы.

Чтобы узнать факты, нам нужно было "Сравнить VPN" страница, которая предоставила нам таблицы, сравнивающие каждый из сервисов и неназванный "конкуренция." Эти таблицы сравнения, расположенные на пяти отдельных вкладках, дали нам много информации для усвоения, и мы не могли не думать, что должен быть более четкий способ представления информации.

Несмотря на это, мы в конечном итоге убедились, что основные отличия (помимо цены) заключались в следующем:

1. Премиум-сервис ограничен пропускной способностью 50 ГБ в месяц, в то время как сервис Ultimate не ограничен..

2. Сервис Ultimate предоставляет клиентам доступ к VPN-серверам в 13 странах. Более дешевый сервис Premium предоставляет доступ только к серверам в Великобритании, США и Франции..

3. Только более дорогой сервис Ultimate разрешен для однорангового обмена файлами или торрентного использования..

Как и в случае со многими услугами, цена снижается в зависимости от длины выбранного вами пакета обязательств, хотя и без высокого уровня сокращения годовой подписки, предлагаемого многими другими поставщиками. Цены на услугу Премиум ниже:

acevpn цены 1

Цены на услугу Ultimate ниже:

acevpn цены 2

Общая стоимость 55 долларов за годовую подписку Premium делает AceVPN самым низким по стоимости. Тем не менее, обслуживание Ultimate, стоимость которого составляет 165 долларов США в год, далеко от "самое дешевое обслуживание" упоминается на главной странице.

Хотя AceVPN не предлагает никакой бесплатной пробной версии, они рекламируют семидневную гарантию возврата денег.

Обслуживание клиентов

AceVPN поощряет своих клиентов использовать свой форум поддержки для технических запросов в интересах создания подробной базы знаний "на благо сообщества."

Мы изначально были обеспокоены отсутствием вариантов поддержки. Однако мы отправили тестовый запрос на указанный адрес электронной почты и были очень впечатлены, получив ответ менее чем за две минуты..

Тем не менее, стоит отметить, что, хотя наш опыт был хорошим, здесь вряд ли есть множество вариантов поддержки. Использование форумного сообщества для поддержки является еще одной причиной, чтобы рассматривать AceVPN как сервис для энтузиастов, а не для новичка..

Нам не удалось найти номер телефона для поддержки по телефону.

Безопасность и конфиденциальность

Хотя вся информация об AceVPN довольно плотная и объемная по тексту, это означало, что нам было легко найти ключевые детали о протоколах. AceVPN предлагает поддержку PPTP, L2TP и OpenVPN. Мы не смогли определить уровень шифрования, но запрос в отдел поддержки показал, что AceVPN поддерживает как 128, так и 256-битное шифрование..

Когда дело доходит до конфиденциальности, AceVPN заявляет, что они не контролируют использование услуг или "шпионить за своими пользователями." Тем не менее, они не дают понять, ведут ли они логи и говорят, что они "оставляем за собой право уведомлять правоохранительные органы," если они подозревают, что их служба используется незаконно.

Исходя из этого, если по какой-либо причине вы бы предпочли службу, которая не ведет никаких журналов, вам, вероятно, следует искать в другом месте.

Процесс

регистрирующий

Мы решили подписаться на услугу Премиум по ежемесячной подписке, чтобы протестировать услугу.

Мы нашли процесс регистрации довольно запутанным, с перерасчетом цены на основе периода действия обязательств.

Как только мы добавили наш выбор к нашему "корзина," Затем нас попросили зарегистрироваться у провайдера платежей, прежде чем он был перенаправлен в PayPal для завершения транзакции. Опция Google Checkout также была доступна.

Сразу после завершения нашей транзакции PayPal мы получили обычный набор квитанций и приветственные письма, и нам сказали, что нам, возможно, придется подождать до 30 минут, прежде чем серверы примут наши недавно предоставленные данные для входа в систему..

Несмотря на то, что у нас не было серьезных проблем с процедурой регистрации, мы, безусловно, наслаждались более приятным опытом в других местах..

Установка и настройка

Как только наша учетная запись была настроена, мы получили доступ к "Руководство по установке" раздел базы знаний, чтобы узнать, как запустить сервис на нашем тестовом компьютере MacBook Pro с OS X 10.8 Mountain Lion.

Здесь все стало сложнее. Для начала мы могли видеть, что нетехнический пользователь не знает, по какой из ссылок нажать. Как технические специалисты, мы знали, что Tunnelblick является сторонним клиентом для OpenVPN. Мы быстро просмотрели инструкции по настройке, чтобы увидеть, как они сработали. Честно говоря, инструкции далеко не удобны для пользователя..

Даже для нас, щелкнув ссылку для загрузки Tunnelblick, мы узнали, что программное обеспечение не полностью поддерживает Mountain Lion, и что нам следует использовать бета-версию. Мы не были готовы поиграть с бета-версией программного обеспечения, чтобы получить "заплачено за" сервис работает, поэтому мы нажали "назад" кнопку, а вместо этого посмотрел на инструкции по настройке L2TP.

Это было немного проще и, к счастью, использовались встроенные в наш Mac возможности VPN. Мы начали использовать скриншоты, чтобы вести нас через процесс.

К сожалению, эта документация также оставляла желать лучшего. На четвертом шаге, казалось бы, простая инструкция "Введите адрес сервера и имя пользователя вашей учетной записи Acevpn vpn," оставил нас интересно, где найти адреса сервера.

Десять минут спустя мы начали раздражаться. Мы искали основной сайт и базу знаний для "серверы" и "адреса серверов," проверил наши приветственные письма и даже посмотрел инструкции iOS для адресов. В инструкциях iOS сказано, что мы найдем их в файле конфигурации. Ссылка на него отвлекала нас в зону для участников. Затем файл, который мы скачали, был архивом (.zip), который в свою очередь содержал загрузку файлов конфигурации OpenVPN..

Все нам нужна была информация, необходимая для выполнения инструкций AceVPN, но вместо этого у нас было множество открытых вкладок браузера и атмосфера разочарования по всему офису..

Мы наконец нашли имя сервера в инструкциях Windows.

Мы также нашли инструкцию использовать IP-адрес, если имя сервера "заблокирован в вашей стране." Как указывалось ранее, нам не удалось найти сведения об IP-адресе сервера, но мы нашли сообщение на форуме, где кто-то заявил, что отдел поддержки предоставил им один. Мы отправили электронное письмо, чтобы запросить это.

Найденное нами имя сервера позволило нам продвинуться немного дальше по инструкциям. Затем мы пришли к более запутанным инструкциям.

Поручая нам "введите Google или OpenDNS IP-адреса" все очень хорошо, но провайдер не сказал нам, что это такое или где их найти. Будучи технарями, мы знали, что здесь поставить, но вряд ли эти IP-адреса будут известны среднему потребителю. В настоящее время мы начинаем задумываться, действительно ли AceVPN пытается затруднить правильную настройку службы!

Во всяком случае, с настройками, наконец, вход, мы смогли подключиться. Мы выполнили поиск IP-адреса и обнаружили, что теперь у нас есть IP-адрес в США. Мы смогли перейти на сайт потокового мультимедиа в США и получить доступ к контенту.

Благодаря супер-быстрой службе поддержки AceVPN мы также получили ответ на наш запрос о списке серверов. К сожалению, команда поддержки просто отправила тот же архивный файл, к которому у нас был доступ, из области для пользователей, с неопределенным предложением: "открыть файлы с помощью TextEdit" получить детали сервера для других стран. Это казалось излишне затруднительным - почему они не могли просто предоставить нам информацию?

"Разблокировать телевизор" обслуживание

AceVPN включает "Разблокировать телевизор" с их пакетами VPN. По сути, это альтернативный способ просмотра потокового медиа-контента, такой как "наверстать" Телевизионные услуги, без необходимости подключения к VPN.

Вместо этого вы изменяете настройки DNS своего компьютера, чтобы запросы на доступ к этим сайтам с региональной блокировкой перенаправлялись, чтобы скрыть ваше местоположение. AceVPN предоставляет список услуг, с которыми работает это решение.

Тестирование Unblock TV было еще одним процессом, который поднял наш уровень разочарования. Нажатие кнопки "Получить разблокировать телевизор сейчас" вернул нас на начальную страницу заказа; следуя инструкциям, мы должны были перейти в личный кабинет и записать IP-адреса для завершения настройки; весь процесс потребовал от нас перезагрузить наш Mac.

Пока служба работала, мы снова были разочарованы тем, насколько неоправданно сложным был процесс установки.

Скорость соединения и надежность

Мы решили упростить наше тестирование скорости.

Как обычно, мы использовали веб-сайт Speedtest.net, чтобы получить эталонную скорость загрузки для нашего тестового интернет-соединения:

Затем мы подключились к сервису AceVPN через L2TP и снова запустили тест.

Результаты были крайне разочаровывающими - подключение к AceVPN привело к снижению скорости загрузки более чем в два раза.

Справедливости ради следует отметить, что производительность AceVPN может быть лучше при подключении через OpenVPN, но почти непроходимые инструкции в сочетании с тем, что компания использует стороннее программное обеспечение для подключения, которое еще не было "готов" для нашего Mac на момент написания означало, что мы не смогли проверить это.

Совместимость

AceVPN предлагает множество вариантов совместимости. Мобильные пользователи могут получить этот VPN для телефонов Android, iOS и Windows. Важно отметить, что приложение iPhone VPN не поддерживает OpenVPN, вам необходимо загрузить стороннее приложение, такое как Tunnelblick, чтобы использовать этот протокол шифрования. VPNArea также предлагает VPN для Windows, Mac и Linux, хотя VPN-клиент Linux не имеет графического интерфейса.

Основываясь на нашем опыте работы с Mac VPN, мы не будем рассчитывать на то, что какая-либо из этих платформ будет особенно проста в настройке. Тем не менее, энтузиасты и техники, вероятно, справятся с этим.

Клиентская зона

Зона обслуживания клиентов AceVPN предлагает довольно стандартный набор функций. Он показывает ваше имя пользователя и пароль VPN (которое отличается от имени пользователя и пароля вашей учетной записи), а также состояние вашей подписки. В нашем случае, так как мы выбрали подписку Premium, у нас также была возможность перейти на пакет Ultimate..

Зона клиента также предоставляет возможность загрузить вышеупомянутые "конфигурационные файлы" и управление настройками, связанными с услугой Unblock TV.

Вывод

Нам нравилось

  • Широкий список совместимости, который может понравиться энтузиастам
  • Очень быстрые ответы на запросы поддержки

Мы не были так уверены в

  • Долгая процедура регистрации
  • Непонятная политика ведения журнала использования

Мы ненавидели

  • Плохая работа
  • Некоторые из наименее удобных инструкций по установке, которые мы видели
  • Отсутствие свободного доступа к деталям сервера
  • Очень разочаровывающий опыт конфигурации

В нескольких моментах нашего обзора мы задавались вопросом, не слишком ли жестко мы обращаемся к AceVPN. Как технические специалисты, мы смогли заполнить пробелы в предоставленной информации, и услуга явно совместима с целым рядом устройств..

Тем не менее, мы должны рассмотреть, как весь потенциальный спектр пользователей будет ладить с каждым сервисом, на который мы смотрим, и мы испытали достаточно разочарования в качестве техников, чтобы знать, что нетехнические пользователи (по крайней мере, на Mac) будут бороться с конфигурацией - возможно, до такой степени, чтобы отказаться.

Если бы наши показатели производительности были впечатляющими, мы могли бы дать осторожную рекомендацию для AceVPN, но только для настоящих ИТ-энтузиастов. С производительностью ниже среднего, нам остается мало что сказать. Кто-то в AceVPN действительно должен взглянуть на сервис с точки зрения пользователя и внести некоторые улучшения.

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me