Pernahkah Anda menggunakan aplikasi Virtual Private Network (VPN), hanya untuk menemukan bahwa itu tidak mungkin untuk terhubung? Ketika Anda menemukan file log, Anda akan melihat kode kesalahan terdaftar di sana. Anda harus tahu apa arti kode-kode itu untuk menghasilkan solusi. Menyiapkan VPN secara manual bahkan lebih mungkin memberi Anda kode kesalahan karena tidak ada perangkat lunak perusahaan antara Anda dan mekanisme yang mendasari koneksi VPN untuk menafsirkan makna kesalahan tersebut untuk Anda..


Dalam panduan kode kesalahan ini, kami menjelaskan kode kesalahan VPN yang paling sering dijumpai. Kami juga menyarankan perbaikan untuk masalah yang ditunjukkan oleh kode ini.

Contents

Kode Kesalahan VPN 0x800704C9

- Tidak ada port SSTP yang tersedia di server

Kesalahan ini cukup umum dan mudah diperbaiki. Anda harus memiliki akses ke Remote Access Server untuk memperbaikinya.

  1. Buka panel kontrol Routing dan Remote Access.
  2. Perluas entri untuk server Anda.
  3. Arahkan kursor ke atas Pelabuhan dan klik tombol kanan mouse. Pilih Properti dari menu konteks.
  4. Klik Nama dan pilih WAN Miniport (SSTP) lalu klik Konfigurasikan.
  5. Lihatlah nomor di Port Maksimum bidang. Secara default, ini harus 128. Tambah angka yang ditunjukkan.
  6. Klik baik di jendela Port Properties untuk menutupnya.

Kode Kesalahan VPN 0x80072746

- Koneksi ditutup oleh host jarak jauh

Masalah ini berkaitan dengan sertifikat otentikasi HTTPS. Server VPN tidak dapat menemukan sertifikat, atau ada beberapa masalah dengannya.

Anda tidak dapat memperbaiki masalah ini sendiri. Ini adalah masalah yang menjadi tanggung jawab orang-orang yang memiliki dan mengoperasikan server VPN. Jika Anda menggunakan layanan VPN berlangganan, semua pelanggan perusahaan lainnya juga akan dikunci. Teknisi VPN sudah akan tahu tentang masalahnya.

Jika sertifikat diinstal, maka manajer server perlu memeriksa ikatan HTTPS.

Kode Kesalahan VPN 51

- Tidak dapat berkomunikasi dengan subsistem VPN

Kode kesalahan ini dihasilkan oleh sistem Cisco VPN. Ini berkaitan dengan klien VPN, yang merupakan perangkat lunak VPN yang berjalan di komputer Anda. Perangkat lunak VPN tidak dapat terhubung ke perangkat lunak jaringan yang mendasarinya di komputer Anda untuk membuat koneksi. Ini berarti ada sesuatu yang macet. Tutup VPN dan jalankan diagnostik jaringan. Mulai VPN lagi dan lihat apakah ini telah menyelesaikan masalah.

Kode Kesalahan VPN 412

- Rekan jarak jauh tidak lagi merespons

Ini adalah kode kesalahan Cisco VPN yang muncul dari perangkat lunak klien VPN. Ini sangat mirip dengan kesalahan 51. Namun, dalam kasus ini, program klien berkomunikasi dengan server VPN, tetapi kehilangan koneksi. Tutup VPN, jalankan diagnostik jaringan, pastikan koneksi internet Anda berfungsi, lalu nyalakan lagi VPN.

Kode Kesalahan VPN 609

- Jenis perangkat ditentukan yang tidak ada

Kode kesalahan ini dihasilkan oleh perangkat lunak VPN di komputer Anda. Ini berarti bahwa VPN tidak dapat melewati port karena definisi tipe perangkat tidak ada atau tidak dikonfigurasi dengan benar.

Anda dapat memeriksa apakah jenis perangkat yang diperlukan ada di komputer dengan membuka jendela Prompt Perintah dan masuk netcfg.exe -q < nama miniport > di mana nama miniport adalah salah satu dari yang berikut ini (sesuai dengan protokol VPN):

PPTP: MS_PPTP

L2TP: MS_L2TP

IKEv2: MS_AGILEVPN

SSTP: MS_SSTP

Definisi ini harus diatur oleh VPN dan perangkat lunak jaringan Anda. Cara termudah untuk memperbaiki masalah adalah dengan me-reboot semuanya. Namun, cobalah dulu sistem diagnostik untuk melihat apakah itu dapat memperbaiki masalah.

  1. Lihatlah pesan laporan kesalahan dan klik Diagnostik. Klik Perbaikan.
  2. Hentikan layanan Remote Access Connection Manager (rasman) lalu nyalakan kembali.
  3. Matikan VPN, matikan semuanya, nyalakan kembali komputer Anda, lalu nyalakan lagi VPN.

Kode Kesalahan VPN 619

- Koneksi ke komputer jarak jauh tidak dapat dibuat

Kesalahan ini sering terjadi pada komputer Windows. Biasanya karena firewall memblokir akses ke jaringan. Namun, ini bukan satu-satunya penyebab galat, jadi Anda mungkin perlu mencoba beberapa solusi agar VPN berfungsi.

Pertama, periksa bahwa Anda hanya memiliki satu VPN yang berjalan.

  1. Klik panah atas di baki layanan bilah tugas Anda untuk mencari ikon tersembunyi dari program yang sedang berjalan. Klik kanan pada semua ikon VPN dan pilih Berhenti dari menu konteks di setiap kasus untuk mematikannya.
  2. Klik kanan pada taskbar di bagian bawah desktop Anda dan pilih Pengelola tugas dari menu konteks. Gulir daftar proses yang aktif dan matikan semua yang berhubungan dengan VPN yang telah Anda instal.
  3. Mulai ulang VPN pilihan Anda untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.

Jika ini tidak memperbaiki masalah, Anda perlu mematikan firewall Anda untuk menguji apakah itu yang menyebabkan masalah. Jika Anda memiliki Windows Firewall, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Klik tombol Windows untuk mendapatkan menu Start, lalu klik pada simbol gigi untuk mengakses sistem Pengaturan.
  2. Tipe Windows Firewall ke dalam kotak pencarian di layar Pengaturan Windows. Klik Windows Firewall dalam daftar hasil.
  3. Klik Hidupkan atau matikan Windows Firewall di menu sebelah kiri jendela Windows Firewall.
  4. Klik pada Matikan Windows Firewall tombol radio di kedua Pengaturan jaringan pribadi dan Pengaturan jaringan publik.
  5. Klik baik untuk menyimpan pengaturan, lalu coba lagi VPN.

Jika tes ini membuktikan bahwa firewall memblokir koneksi VPN Anda, bicaralah dengan help desk penyedia VPN Anda untuk mendapatkan solusi untuk masalah tersebut..

Jika Anda mencari VPN untuk windows, lihat panduan VPN terbaik untuk Windows.

Kode Kesalahan VPN 633

- Modem (atau perangkat penghubung lainnya) sudah digunakan atau tidak dikonfigurasi dengan benar

Masalah ini muncul ketika port Transmission Control Protocol (TCP) yang dibutuhkan koneksi VPN sudah digunakan oleh program lain. Bisa jadi program lain macet, atau jatuh tanpa menyelesaikan prosedur rilis sumber daya yang diperlukan untuk membuat port TCP tersedia untuk proses lain.

Solusi untuk masalah ini sangat mirip dengan langkah-langkah untuk menyelesaikan kesalahan 609. Perbaikan diagnostik tidak akan dapat membantu Anda, tetapi memulai kembali Remote Access Manager harus menghapus semua port yang diblokir. Jika proses jahat tidak akan mati, nyalakan kembali komputer Anda untuk membersihkan kayu mati.

Kode Kesalahan VPN 645

- Ada kesalahan otentikasi internal

Kesalahan ini terjadi pada versi Windows yang lebih lama dan usang. Anda lebih cenderung mendapatkan kode kesalahan 691 pada versi sistem operasi yang lebih baru (lihat di bawah). Kesalahan terjadi ketika server VPN menolak koneksi karena Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang salah.

Kode Kesalahan VPN 691

- Akses ditolak karena nama pengguna dan / atau kata sandi tidak valid di domain

Masalah ini seharusnya sangat mudah untuk diperbaiki. Itu muncul ketika Anda memasukkan nama pengguna atau kata sandi yang salah. Pastikan Caps Lock tidak aktif, karena kredensial ini peka terhadap huruf besar-kecil. Pastikan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan administrator jaringan atau perusahaan VPN sudah benar dengan memeriksa kembali untuk mengonfirmasi. Pada titik ini, administrator juga harus memeriksa apakah akun Anda sebenarnya sudah diatur di server VPN.

Kode Kesalahan VPN 720

- Koneksi ke komputer jarak jauh tidak dapat dibuat

Masalah ini terjadi pada komputer Windows di mana Anda telah mengatur definisi VPN secara manual. Alasan yang paling mungkin untuk kesalahan ini adalah bahwa Anda memasukkan protokol yang salah di bidang Jenis VPN. Coba atur tipe ke Otomatis dan kemudian tes ulang koneksi. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, bacalah dokumentasi online VPN untuk mendapatkan protokol yang tepat untuk server yang ingin Anda sambungkan. Jika semuanya gagal, tanyakan help desk perusahaan VPN.

Kode Kesalahan VPN 721

- Komputer jarak jauh tidak merespons

Ini adalah kesalahan Windows yang muncul karena kegagalan perangkat lunak klien VPN yang berjalan di komputer Anda untuk sampai ke perangkat lunak jaringan yang mendasarinya. Tutup VPN, jalankan diagnostik jaringan, pastikan koneksi internet Anda berfungsi, lalu nyalakan lagi VPN.

Kode Kesalahan VPN 732

- Komputer Anda dan komputer jarak jauh tidak dapat menyetujui protokol kontrol PPP

Kesalahan Windows ini dapat muncul baik di komputer Anda atau di server VPN. Ini adalah masalah yang muncul ketika akun pengguna Anda tidak memiliki hak akses ke sumber daya VPN. Masalahnya bisa terkait dengan izin akun pengguna di komputer Anda, izin akses ke jaringan (jika Anda terhubung melalui jaringan perusahaan atau universitas), atau di server VPN.

Lokasi yang paling memungkinkan untuk sumber kesalahan ini, jika Anda adalah pengguna VPN pribadi dari layanan berlangganan, ada di server VPN. Karena itu, Anda harus menghubungi meja bantuan VPN untuk memperbaiki kesalahan ini.

Kode Kesalahan VPN 734

- Protokol kontrol tautan PPP dihentikan

Ini adalah variasi pada kode kesalahan 732. Itu terjadi ketika koneksi dibuat, tetapi kemudian ditolak karena beberapa alasan terkait dengan hak akses sumber daya. Hubungi meja bantuan penyedia VPN Anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Kode Kesalahan VPN 766

- Sertifikat tidak dapat ditemukan

Kesalahan ini muncul pada koneksi dengan Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) melalui Internet Protocol Security (IPSec). Koneksi membutuhkan keberadaan sertifikat otentikasi pada klien dan pada server VPN. Salah satu sertifikat itu tidak ada untuk upaya koneksi ini, sehingga menimbulkan kesalahan. Penyedia VPN Anda harus dapat mengatasi kesalahan ini.

Kode Kesalahan VPN 789

- Lapisan keamanan mengalami kesalahan pemrosesan selama negosiasi awal dengan komputer jarak jauh

Ini adalah kesalahan umum yang berhubungan dengan negosiasi koneksi IPSec untuk L2TP. Ini adalah kode kesalahan lain yang dapat berhubungan dengan tidak adanya sertifikat keamanan, atau ketidakkonsistenan antara identitas klien atau server dan rincian yang diberikan pada sertifikat masing-masing. Jika sistem menggunakan Pre Shared Keys (PSK), pastikan bahwa klien dan server memiliki kunci yang sama.

Kode Kesalahan VPN 800

- Tidak dapat membuat koneksi VPN karena terowongan tidak dapat diatur

Ini adalah kode galat catch-all yang tidak memberikan perincian tentang masalah apa yang muncul. Anda lebih cenderung mendapatkan kode kesalahan ini, daripada kode kesalahan yang memberikan rincian masalah yang lebih tepat, jika Anda mengatur jenis VPN ke Otomatis. Jika Anda tahu protokol VPN yang harus Anda gunakan untuk menghubungkan ke server tertentu, kembali ke pengaturan VPN di Pengaturan Jaringan Windows dan ubah jenis VPN dari Otomatis ke protokol yang tepat. Simpan pengaturan baru ini dan coba lagi, berharap kode kesalahan yang lebih tepat.

Jika mendefinisikan jenis VPN lebih tepat tidak membuat Anda mendapatkan deskripsi yang lebih baik tentang kesalahan koneksi, Anda harus memeriksa semua pengaturan VPN.

  • Pastikan Anda memiliki nama server yang tepat.
  • Tanyakan perusahaan VPN untuk alamat IP server dan masukkan itu alih-alih nama.
  • Periksa nama pengguna dan kata sandi Anda.

Jika semua pengaturan tampak baik-baik saja, maka lakukan langkah-langkah berikut untuk melihat apakah ada di antara mereka yang menyelesaikan masalah.

  1. Matikan firewall Anda.
  2. Setel ulang router Anda.
  3. Tutup VPN dan mulai lagi.
  4. Hentikan layanan Remote Access Connection Manager (rasman) lalu nyalakan kembali.
  5. Matikan VPN, matikan semuanya, nyalakan kembali komputer Anda, lalu nyalakan lagi VPN.

Kode Kesalahan VPN 806

- Koneksi VPN antara komputer Anda dan server VPN tidak dapat diselesaikan

Dalam hal ini, koneksi dibuat ke server VPN, tetapi proses pertukaran data yang normal tidak dapat dilanjutkan. Ini karena firewall jaringan di suatu tempat di sepanjang rute memblokir lalu lintas VPN, yang menggunakan Protokol Enkapsulasi Perutean Generik. Anda harus menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda dan memintanya untuk memperbaiki masalah ini. Sumber masalah yang paling mungkin adalah pada port TCP 1723, yang harus dibuka.

Kode Kesalahan VPN 809

- Koneksi jaringan antara komputer Anda dan server VPN tidak dapat dibuat karena server jarak jauh tidak merespons

Ini adalah masalah yang mirip dengan kesalahan 806. Ini disebabkan oleh firewall atau router di sepanjang perjalanan yang memblokir akses ke TCP 1723. Hubungi ISP Anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Kode Kesalahan VPN 812

- Koneksi dicegah karena kebijakan yang dikonfigurasi pada server RAS / VPN Anda

Ini adalah variasi pada kode kesalahan 732 dan 734. Masalahnya disebabkan oleh akun pengguna Anda tidak memiliki hak istimewa yang cukup di server VPN untuk berhasil membuat koneksi. Anda harus menghubungi meja bantuan VPN Anda dan meminta mereka untuk memperbaiki kesalahan ini.

Kode Kesalahan VPN 868

- Sambungan jarak jauh tidak dibuat karena nama server akses jarak jauh tidak menyelesaikan

Jika Anda beruntung, masalah ini disebabkan karena Anda salah mengeja nama server saat mengatur VPN. Hubungi meja bantuan dan konfirmasi nama server yang harus Anda hubungkan. Juga minta mereka memberi Anda alamat IP server. Masalah ini bisa disebabkan oleh entri yang salah dalam Sistem Nama Domain (DNS), yang menafsirkan nama host ke alamat IP. Mengganti nama server dengan alamat IP yang sebenarnya adalah cara tercepat untuk menyelesaikan masalah ini.

Periksa nama server dalam pengaturan koneksi VPN. Jika Anda memiliki nama yang benar, ganti nama server dengan alamat IP, pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi dengan benar dan coba koneksi VPN lagi.

Kode Kesalahan VPN 13801

- Kredensial otentikasi IKE tidak dapat diterima

Kesalahan pertukaran kunci Internet versi 2 (IKEv2) ini adalah tentang masalah dengan sertifikat otentikasi server. Karena Anda tidak memiliki kendali atas server, ada sedikit yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Anda harus menghubungi meja bantuan penyedia VPN dan meminta mereka untuk memperbaiki kesalahan.

Kesimpulan

Harus berurusan dengan serangkaian kesalahan ketika Anda mencoba terhubung ke VPN bisa sangat menyebalkan. Layanan VPN berkualitas rendah memiliki dukungan pelanggan yang buruk dan perlu beberapa hari untuk mendapatkan respons. Jika perusahaan VPN memiliki meja bantuan yang lambat, operator pendukung mereka mungkin juga tidak akan sangat terampil, sehingga respons pertama terhadap tiket dukungan Anda mungkin merupakan balasan tumpul yang sepenuhnya melenceng. Tim pendukung yang murah suka menandai masalah yang diselesaikan secepat mungkin. Mereka sering salah paham masalah dengan sengaja sehingga mereka bisa membuat Anda keluar dari antrian mereka dan terus meningkatkan peringkat respons mereka.

Sejumlah besar kode kesalahan untuk VPN menunjukkan kepada Anda bahwa banyak hal yang salah ketika Anda mencoba mengatur VPN secara manual. Jauh lebih baik untuk mencari layanan VPN berkualitas yang mencakup aplikasi pemasangan sendiri. Aplikasi VPN jarang salah, terutama jika instalasi berjalan tanpa hambatan. Pastikan Anda memilih layanan VPN berkualitas dengan tim dukungan pelanggan yang berperingkat tinggi. Maka, mudah-mudahan, Anda tidak akan pernah harus menghadapi ketakutan membaca kode kesalahan VPN di layar Anda.

Kredit Gambar: WilmaVdZ / Shutterstock.com

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me