Fastmail


Fastmail
adalah penyedia email yang diluncurkan dua puluh tahun yang lalu pada tahun 1999. Layanan ini mengiklankan dirinya sebagai solusi email aman yang melindungi privasi penggunanya. Untuk tujuan ini, ia mengklaim tidak pernah memonetisasi konten email pengguna - seperti halnya dengan raksasa email seperti Google, Yahoo, dan Microsoft.

ProPrivacy.com Skor
8 dari 10

Ringkasan

Penyedia email ini memiliki kantor di Australia dan Amerika Serikat. Perlu juga diingat bahwa layanan email diakuisisi oleh perusahaan perangkat lunak Norwegia Opera pada tahun 2010.

Namun, ini adalah perusahaan Australia, dan mengklaim hanya menanggapi perintah pengadilan Australia - bukan perusahaan AS. Namun, servernya berbasis di AS, yang menurut kami berarti bisa dilayani surat perintah dan perintah pembungkaman.

Sayangnya, Australia bukan tempat yang baik untuk layanan email pribadi (dan juga Amerika Serikat). Ini karena Australia adalah bagian dari perjanjian pengawasan Five Eyes dan merupakan negara yang memberlakukan undang-undang penyimpanan data wajib yang invasif. Selain itu, Australia baru-baru ini mengesahkan undang-undang yang dapat digunakan pihak berwenang untuk memaksa layanan untuk menyediakan ruang belakang ke dalam pesan terenkripsi.

Secara keseluruhan, ini berarti bahwa untuk menggunakan penyedia email ini secara aman, Anda harus menggunakan enkripsi ujung ke ujung (PGP atau S / MIME) untuk mengirim email antara Anda dan penerima Anda. Sayangnya, enkripsi semacam ini tidak tersedia secara native di Fastmail - jadi Anda harus menggunakan ekstensi pihak ketiga seperti Mailvelope atau klien email pihak ketiga seperti Thunderbird.

Jadi, apakah email ini sepadan dengan uang yang harus Anda bayarkan untuk menggunakannya, atau apakah ada opsi yang lebih baik di pasar?

Logo Fastmail

Berapa biaya Fastmail?

Meskipun pengguna dapat memperoleh uji coba Fastmail gratis selama 30 hari, perlu untuk berlangganan untuk dapat menggunakan layanan ini lebih lama. Langganan dapat dibeli di salah satu dari tiga paket: Dasar, Standar, dan Profesional.

harga fastmail

Biaya dasar $ 3 per bulan (per pengguna) dan akan memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan emailnya yang aman dengan penyimpanan 2 GB. Paket berlangganan dasar tidak memungkinkan Anda untuk menggunakan domain Anda sendiri.

Biaya standar $ 5 per pengguna, per bulan, dan meningkatkan jumlah penyimpanan yang tersedia hingga 25 GB. Pengguna standar dapat menggunakan domain khusus mereka sendiri.

Profesional biaya $ 9 per bulan, dan meningkatkan jumlah penyimpanan yang tersedia hingga 100 GB. Pengguna profesional dapat menggunakan domain mereka sendiri dan mereka juga mendapatkan akses ke tiga fitur tambahan: arsip administrator, "Topicbox" untuk berbagi email dengan anggota tim, dan kontrol administrator.

Pelanggan dapat memilih untuk membayar dengan kartu kredit atau debit atau dengan PayPal. Cryptocurrency tidak tersedia untuk saat ini.

Ikhtisar Fitur

  • Aplikasi untuk semua platform
  • Webportal untuk akses email yang mudah
  • Dukungan IMAP, POP3, SMTP
  • Tanpa iklan
  • Tidak ada pelacakan
  • Daftar kontak dan grup
  • Layanan milis (Topicbox)
  • Layanan penerusan email (Pobox)
  • Dapat dicari sepenuhnya
  • Fitur percakapan untuk mengirim pesan
  • Pesan menyematkan
  • Kalender
  • Fitur impor
  • Ekspor email ke penyedia lain
  • Dukungan domain sendiri (standar dan di atas)
  • Berbagi dan mengarsipkan email untuk tim (profesional)
  • Kontrol administrator (profesional)

Kemudahan penggunaan

Mendaftar untuk uji coba Fastmail selama 30 hari itu mudah, dan itu tidak mengharuskan Anda untuk menyerahkan rincian kartu apa pun. Ini berarti bahwa Anda dapat benar-benar terjun dan merasakan bagaimana Fastmail bekerja tanpa perlu khawatir tentang langganan yang bergulir secara otomatis.

Untuk mulai menggunakan Fastmail cukup buka situs webnya dan mendaftar menggunakan formulir online-nya. Anda perlu memberikan kata sandi dan menyetujui Ketentuan Layanan (yang tidak menyertakan pengiriman email massal atau tidak diminta). Pengguna gratis juga diingatkan untuk tidak menggunakan layanan ini untuk tujuan komersial, untuk ini perlu membeli langganan.

formulir pendaftaran gratis fastmail

Mengklik percobaan mulai 30 hari kemudian akan memindahkan Anda ke formulir lain yang mengharuskan Anda untuk menyerahkan nomor telepon. Ini adalah bagian yang sangat mengecewakan dari layanan ini karena kami lebih suka kemampuan untuk memverifikasi akun melalui email. Menyerahkan nomor telepon selalu dianggap sangat invasif, dan ini bukan bentuk yang baik untuk layanan yang mengklaim pro-privasi.

fastmail memverifikasi nomor telepon Anda

Setelah kami memverifikasi nomor telepon kami, kami dapat mulai menggunakan akun gratis tanpa masalah. Untuk memulainya, kami memeriksa ketersediaan fitur impornya. Kami senang mengetahui bahwa mungkin untuk mengimpor email dan kontak dari klien email lain secara otomatis.

Fastmail memiliki fitur impor bawaan yang memungkinkan Anda memigrasikan email dari akun lama seperti Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, atau melalui IMAP dari klien pihak ketiga mana pun. Kontak dapat diunggah melalui file buku alamat seperti CSV (metode yang paling umum). Entri kalender juga dapat diimpor tanpa masalah.

Untuk mengakses fitur impor - serta panduan pengaturan agar Fastmail berfungsi dengan klien email pihak ketiga, dan aplikasi seluler - klik panah bawah di kiri atas klien (di sebelah alamat email Anda) dan pilih pengaturan.

dapatkan fastmail bekerja dengan aplikasi pihak ketiga

Kami mengimpor beberapa kontak menggunakan file CSV tanpa masalah (vCard3 juga tersedia). Kami juga membawa beberapa email dari Gmail untuk memeriksa apakah fitur impor berfungsi. Untuk melakukannya, yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa IMAP diaktifkan di akun Gmail Anda.

Pada tahap ini, kami juga memeriksa fitur ekspor, yang perlu Anda gunakan jika Anda memutuskan untuk meninggalkan Fastmail untuk layanan lain. Kami merasa sulit untuk melihat fitur ekspor dan harus mencari situs webnya untuk mendapatkan bantuan.

Kami menemukan bahwa untuk mengekspor kontak, Anda perlu membuat grup dan menambahkan kontak Anda ke grup itu. Kontak mana pun yang menambahkan folder "Tidak ada grup" yang dimiliki akun email secara default tidak dapat diekspor. Kami membuat grup dan menambahkan kontak untuk mengujinya.

kontak fastmail

Mengklik Ekspor memberi Anda sejumlah opsi termasuk file CSV untuk Outlook atau Yahoo, file vCard, file .adr untuk Opera, dan file LDIF untuk Thunderbird. Ini adalah pilihan yang bagus dan besar yang membuat migrasi mudah bagi siapa saja.

Fitur catatan adalah tambahan yang bagus yang memungkinkan Anda menyimpan catatan yang tersimpan di cloud agar tidak hilang. Namun, ingatlah bahwa ini tidak dilindungi dengan enkripsi ujung ke ujung, yang berarti dapat diakses oleh staf Fastmail atau oleh otoritas jika mereka melayani Fastmail dengan surat perintah..

catatan pengujian fastmail

Fitur kalender sangat bagus untuk pengguna yang datang dari layanan seperti Google yang telah mengenal berbagai fitur yang lebih besar. Menyiapkan kalender sangat mudah, dan memungkinkan untuk mengundang kontak ke rapat melalui email otomatis, yang hebat.

kalender fastmail

Kemampuan untuk mengunggah dan menyimpan dokumen juga luar biasa dan kami senang Anda dapat membuat folder sendiri untuk menyimpan segala sesuatu dengan rapi. Namun, sekali lagi, ingatlah bahwa layanan ini tidak menyediakan enkripsi ujung ke ujung untuk file Anda.

unggah file fastmail

Ketika datang untuk mengirim email sendiri, kami jelas kecewa bahwa Anda tidak dapat menggunakan PGP secara asli di klien web. Perusahaan mengklaim itu tidak memberikan PGP untuk apa yang diyakininya adalah alasan keamanan yang sah, yang dapat Anda temukan di situs webnya. Namun, bagi banyak orang yang sudah menggunakan PGP (dan membutuhkannya); integrasi akan bermanfaat.

Ada banyak penyedia email aman yang memungkinkan Anda melakukan ini, dan kami pikir PGP adalah bagian penting dari setiap layanan email yang mengklaim menyediakan kemampuan email aman. Namun, kami tidak kesulitan mengatur ekstensi Mailvelope untuk bekerja dengan klien web ini. Dengan demikian, dimungkinkan untuk mulai mengirim email aman tanpa terlalu banyak repot.

Kami juga sangat menikmati ketersediaan panduan untuk membuat akun agar dapat bekerja dengan klien email pihak ketiga, yang berarti Anda dapat menggunakan penyedia email ini dengan perangkat lunak email apa pun yang Anda sukai.

Sebagai penutup, kami dapat membuktikan kemudahan penggunaan layanan ini. Semuanya berfungsi sebagaimana mestinya dan tidak pernah sulit untuk menemukan apa pun yang Anda butuhkan. Dengan demikian, kami dapat merekomendasikan layanan ini untuk pemula yang ingin pindah dari layanan invasif seperti Google.

Di sisi lain, jika Anda pindah dari Google dan membayar layanan, kami mungkin akan menyarankan untuk melakukan lompatan ke layanan yang menyediakan enkripsi ujung ke ujung yang aman untuk email, file, dan catatan.

Keamanan dan Privasi

Berbasis di Australia dengan server di AS tidak menginspirasi banyak kepercayaan diri. Australia dan AS diketahui bekerja bersama dalam hal-hal intelijen dan ini digarisbawahi oleh komitmen bersama mereka kepada Five Eyes.

Memiliki server yang berbasis di AS berarti bahwa server Fastmail mungkin dapat diserbu atau dilayani oleh otoritas AS. Dan, karena AS memberlakukan perintah pembungkaman, pelanggan FastMail tidak akan pernah tahu bahwa email mereka sedang diakses oleh pemerintah AS (atau Australia).

Potensi ini sangat bermasalah karena Fastmail bukan layanan yang menyediakan enkripsi ujung ke ujung. Perusahaan percaya bahwa konsumen lebih suka memiliki opsi untuk memulihkan akun mereka dan mencari email mereka, dan menggunakan alasan ini untuk membenarkan enkripsi sisi server.

Akibatnya, Fastmail mengontrol kunci enkripsi Anda atas nama Anda - dan ada kemungkinan karyawannya dapat mengakses konten email Anda. Ini juga berarti bahwa Fastmail memiliki kemampuan untuk menyerahkan kunci enkripsi Anda kepada pihak berwenang untuk mendapatkan akses ke konten email, catatan, dan file Anda jika disajikan surat perintah. Ini jauh dari ideal.

Di situs webnya, Fastmail mengklaim bahwa data yang disimpan di servernya aman karena menyimpan kunci enkripsi ke akun secara terpisah dari data itu sendiri. Namun, faktanya tetap bahwa ketika kata sandi dan data keduanya disimpan di server perusahaan ada peningkatan risiko peretasan.

Untuk pengguna yang paranoid tentang mengekspos diri terhadap risiko ini, satu-satunya pilihan adalah mengirim pesan terenkripsi menggunakan enkripsi email sisi klien. Ini dimungkinkan dengan akun Fastmail, namun, itu tidak tersedia secara native di portal web Fastmail atau aplikasi yang berdiri sendiri.

Untuk alasan yang tidak diketahui, Fastmail tidak mengimplementasikan enkripsi kunci publik seperti OpenPGP atau S / MIME. Ini berarti bahwa Anda perlu menggunakan ekstensi pihak ketiga seperti Mailvelope - atau klien pihak ketiga seperti Mozilla's Thunderbird - untuk mengirim email terenkripsi. Fastmail menyediakan IMAP, POP3, dan SMTP, sehingga Anda dapat mengatur akun Anda agar berfungsi dengan klien email pihak ketiga yang mengimplementasikan PGP, dan itu tidak sulit. Namun, ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa email Anda tidak berada di server FastMail AS dalam teks biasa.

Diakui, Fastmail berjanji untuk tidak melihat isi email untuk tujuan penelitian dan periklanan kata kunci. Namun, jika sudah dilayani surat perintah, maka tidak ada pilihan selain mengizinkan pemerintah mengakses email Anda.

Komitmen Fastmail untuk open source adalah sedikit dari koin dua sisi. Di satu sisi, Fastmail didasarkan pada Cyrus - server surat sumber terbuka yang memberikan kontribusi besar. Ini juga menjalankan JMAP (protokol standar terbuka). Namun, lebih dari ini, seluruh perangkat lunak Fastmail adalah hak milik.

Memiliki klien sumber tertutup berarti tidak mungkin untuk mengaudit platform. Dan, sebagai hasilnya, perlu untuk mempercayai perusahaan melakukan apa yang dikatakannya dengan data Anda. Elemen kepercayaan ini dihapus ketika penyedia email membuat seluruh kode sumbernya dapat diaudit (open source).

Bergantung pada model ancaman Anda, penggunaan perangkat lunak berpemilik perusahaan ini mungkin tidak menjadi masalah, terutama karena kebijakan privasi perusahaan yang transparan. Namun, bagi mereka yang paranoid, kombinasi implementasi sumber tertutup, server AS, yurisdiksi Australia, dan enkripsi sisi server (kebalikan dari pengetahuan nol) - mungkin cukup untuk membuat Anda pergi.

Akhirnya, kami memeriksa TLS / SSL Fastmail untuk memastikan bahwa itu menerapkan keamanan transit secara efektif. Kami menguji layanan menggunakan Qualys SSL Labs dan dengan senang hati melaporkan bahwa perusahaan mencetak nilai A +. Ini berarti Anda dapat memercayai keamanan SSL perusahaan telah diterapkan dengan benar, dan data Anda harus aman dalam perjalanan.

Namun, bagi siapa saja yang memutuskan untuk menggunakan layanan email ini melalui portal web, penting juga untuk diingat bahwa itu diimplementasikan menggunakan JavaScript (JS). Seperti halnya dengan semua aplikasi JS yang berjalan di browser Anda, ini membuatnya rentan terhadap serangan man-in-the-middle yang disebabkan oleh cara JS berkomunikasi dengan browser Anda. Akibatnya, ada kemungkinan bahwa peretas dapat memaksa kunci pada pengguna Fastmail, yang akan memungkinkan mereka untuk mengakses konten email.

Harus diakui, ini tidak unik untuk Fastmail; ini berlaku untuk semua klien email yang berjalan di browser Anda. Dan adalah mungkin untuk mengatasi kekurangan ini. Untuk mengatasi kerentanan ini, perlu untuk menjalankan klien email mandiri yang disediakan oleh Fastmail, atau, lebih baik lagi, klien email pihak ketiga yang juga memungkinkan Anda untuk mengenkripsi email Anda menggunakan PGP aman.

Perlu juga disebutkan bahwa kami kecewa dengan harus memberikan nomor telepon untuk berlangganan, yang merupakan persyaratan invasif untuk layanan berbasis privasi..

Dukungan Pelanggan

Selain panduan pengaturan untuk membuat layanan bekerja pada klien pihak ketiga, Fastmail memiliki sejumlah besar dokumentasi dukungan dan FAQ di situs webnya. Untuk mengakses ini, cukup klik Dukung di situs webnya. Kami menemukan artikel, panduan dukungan, dan respons FAQ yang ditulis dengan baik dan mereka akan memberikan bantuan yang kebanyakan orang perlu menggunakan layanan ini.

Bagi siapa pun yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, ada opsi untuk mengirim email dukungan. Cukup kunjungi bagian bawah halaman webnya dan klik hubungi kami. Di sini Anda akan dibawa ke formulir kontak di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan yang akan dijawab melalui email.

Kami menemukan perusahaan untuk memperhatikan kebutuhan kami, dan mereka menyediakan semua tanggapan yang kami butuhkan. Namun, kami harus menunggu beberapa saat untuk tanggapan karena perbedaan waktu. Dengan demikian, cukup adil untuk mengatakan bahwa dukungan bukan 24/7, dan tidak seperti beberapa layanan lain, tidak ada dukungan obrolan langsung.

Secara keseluruhan, kami tidak menemukan apa pun untuk menjadi pemecah kesepakatan, dan kami terkesan dengan sumber daya yang tersedia di situs webnya, dan pengetahuan staf pendukungnya..

Kesimpulan

Fastmail adalah penyedia email murah yang menjual dirinya sebagai alternatif aman untuk penyedia email gratis populer.

versi layanan gratis vs berbayar

Walaupun bagus bahwa Fastmail tidak mengakses konten email orang untuk mengintip untuk tujuan periklanan dan membuat aliran pendapatan, ada banyak fitur keamanan yang hilang dari layanan email ini yang kami inginkan.

Enkripsi end-to-end benar untuk akun akan memungkinkan pengguna untuk mengontrol keamanan email, catatan, dan file mereka. Dan kode sumber terbuka sepenuhnya akan lebih disukai dari sudut pandang kami. Basis perusahaan di Australia menempatkannya pada belas kasihan pemerintah yang sangat invasif, dan fakta bahwa servernya berbasis di AS membunyikan alarm. Semua faktor ini harus dipertimbangkan jika Anda benar-benar peduli dengan privasi data.

Layanan itu sendiri penuh fitur dan mudah digunakan, dan kami pasti dapat merekomendasikannya kepada pemula. Mungkin ada sedikit keraguan bahwa perusahaan ini lebih baik daripada orang-orang seperti Google, tetapi Anda masih harus menaruh banyak kepercayaan pada hal-hal yang dikatakannya..

Fastmail tidak mahal, dan selama Anda menggunakannya untuk mengirim email dengan PGP, Anda dapat menggunakannya untuk mengirim email yang aman. Namun, kami tidak dapat berhenti berpikir bahwa jika Anda berupaya meninggalkan Google, Anda dapat menemukan sesuatu dengan keamanan yang lebih baik.

Di sisi lain, jika Anda tidak menyukai gagasan tidak dapat memulihkan akun jika kehilangan kata sandi, Anda tidak akan menginginkan akun email dengan enkripsi ujung-ke-ujung. Dan untuk alasan ini, Fastmail adalah pilihan yang sangat baik yang layak untuk dijalankan karena uji coba gratis 30 hari..

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me